台北電話客服專員(精通中/越語)
(總公司)南山人壽保險股份有限公司
本網頁由亞洲大學學務處與104人力銀行共同經營創建，源於就業博覽會徵才企業職缺，同意在此提供更多且適職的工作機會予求職者。
(總公司)南山人壽保險股份有限公司
成立於1963年7月，為臺灣歷史悠久的保險公司之一。網絡遍及全臺，逾661萬保戶、逾1,172萬件有效保單提供專業服務，成為逾四分之一臺灣人的依靠。 南山人壽成立逾60年，堅定守護對保戶及社會的永續承諾，因應社會環境變化，啟動「服務賦能」、「數位賦能」二大轉型發展核心；透過「服務賦能」結合商品與「健康守護圈」合作夥伴資源，提供客戶全方位加值服務；同時，透過「數位賦能」持續強化數據分析與結合保險科技，分群分眾提供更適切的商品與數位服務體驗，實踐保險價值轉型，成為國人的堅實靠山。
工作內容
● 負責電話線上協助客戶處理問題/提供客戶專業諮詢服務 ● 協助保戶線上申請簡易契變及保單借款 ● Hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề /cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng trên điện thoại ● Thông qua điện thoại/ hình thức trực tuyến hỗ trợ khách hàng thực hiện thay đổi hợp đồng đơn giản và vay tiền bằng hợp đồng bảo hiểm
職務類別
工作待遇
工作性質
上班地點
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
接受身份
工作經歷
學歷要求
科系要求
語文條件
台語 -- 中等
英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
越文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
擅長工具
工作技能
其他條件
● 大學以上不限科系，具電話客服工作經驗2年以上尤佳 ● Trình độ từ đại học trở lên không giới hạn chuyên ngành cụ thể, ưu tiên người có kinh nghiệm phục vụ khách hàng qua điện thoại 2 năm trở lên ● 客服系統操作及中文輸入速度40字/分以上 ● Thao tác hệ thống dịch vụ khách hàng và tốc độ đánh chữ tiếng Trung đạt 40 chữ/phút trở lên ● 口齒清晰，表達能力佳 ● Nói rõ ràng, năng lực biểu đạt tốt ● 服務熱忱、反應快、細心負責 ● Phục vụ nhiệt tình, phản ứng nhanh nhẹn, chu đáo có trách nhiệm ● 需配合輪班及排休 ● Cần phối hợp chế độ làm việc ca kíp và nghỉ luân phiên ●歡迎母語為馬來西亞、菲律賓語、印尼語、越南語者等，且中文書寫應答流利
公司環境照片(10張)
福利制度
✸ 基本福利 - 優於勞基法之特殊休假制度 - 全台獨有健康假、志工假 - 勞保、健保、勞工退休金提撥外，還有全方位的團體保險 (門診險、醫療險、意外險、意外傷害險、長照險等) - 年終獎金 / 員工酬勞 / 婚喪喜慶致禮 ✸ 交通便利，工作環境佳 - 台北信義總部位於捷運101/世貿站2號出口走路2分鐘 - 自由明亮的空間，辦公室坐擁無敵101美景，讓你工作之餘放鬆心靈 ✸ 激勵獎金 - 年終獎金、績效獎金 - 節金 (端午/中秋節金) - 服務週年獎勵 ✸ 健康與照護 - 優於法令的健檢 (每年提供免費健檢) - 安心托育方案 (優質幼兒園合作企業優惠) - 專職醫生健康諮詢、EAP心理諮商服務 ✸ 探索自我，公司給你助力翅膀 - 建構人才訓練發展計畫，考取專業證照設有獎勵制度 (LOMA、CAMS、核保、理賠等) - 線上數位學習平台「南山e學院」，讓學習不受時空限制 ✸ 工作盡力，生活也要精彩 - 社團多樣化，月月補助經費 (羽球社、籃球社、登山社、瑜珈社等) - 定期舉辦趣味活動 (旺年會、大型路跑、家庭日、運動會、電影包場等) - 舉辦ESG公益活動 (淨灘、捐血、養老院敬老活動)