【Japan】Operation Engineer
自由系統股份有限公司
本網頁由臺北大學學務處與104人力銀行共同經營創建，源於就業博覽會徵才企業職缺，同意在此提供更多且適職的工作機會予求職者。
自由系統股份有限公司
自由系統是全台第一間 MSP ( Managed Service Provider )，根據客戶公司發展需求，進行客製化的資訊委外規劃，從數位轉型、資訊安全到系統整合維運皆能為企業全面把關。立即探索：www.freedom.net.tw 自由系統是一間高速成長的公司，有別於坊間的電腦公司或系統整合商，我們首創市場獨有的訂閱式資訊專業服務，撇棄以購買軟硬體解決問題的傳統思維，相信「專業服務」才能解決客戶問題。 自由系統的文化： ◆新創文化氛圍：不用年齡和年資去評估每個人的能力，風格開放、自由、多元，溝通方式透明直接，扁平化的組織讓每個人都有機會展現自己的能力。 ◆鼓勵學習與挑戰：注重個人發展，不怕員工犯錯，提供大量學習與挑戰機會，提供完善訓練體制及教育訓練津貼。 ◆高度自由的工作環境：信任員工，強調主動思考、獨立作業，提供軟硬體支援及規劃完整的遠端工作制度。 我們看重的特質： ◆打破思考的框架：能保持活躍的思考能力，不侷限在常規的解決方案，使用創新方法解決傳統問題。 ◆追根究底的精神：遇到問題時，堅持不懈的找出根因和解決方案，而非止步於處理表面問題。 ◆吸收新知的渴望：放下偶包，可以主動學習日新月異的知識跟接受別人給予的意見跟回饋。 我們兼有新創公司的自由開放文化，和穩健成長的商業模式，歡迎對「自己」有信心、勇於接受挑戰的「你(妳)」加入自由系統！
工作內容
＊此為自由系統日本子公司職缺，將外派至日本（東京） 【Company Overview】 Freedom Systems is a Taiwan-founded Managed Service Provider (MSP) established in 2008, delivering end-to-end ICT management—including IT-as-a-Service (ITaaS), cybersecurity, cloud and virtualization, infrastructure integration, and strategic IT consulting. We serve clients through SMB, finance, healthcare, technology, manufacturing, and the public sector. After successful market entries in Thailand and Singapore, we are expanding into Japan in 2025. The Japan office operates with a startup mindset within a multinational structure—fast learning loops, broad accountability, and true ownership. Unlike traditional Japanese enterprises, we value capability and impact over tenure. Work Location: 東京都港区浜松町2-1-17 松永ビル 9樓 (TBC) Work Hours: Mon–Fri, 8:30–17:30 (Hybrid Working Model) The Operation Engineer is more than a traditional IT support role. You are a frontline problem solver who ensures stability, security, and scalability of client IT environments—while continuously improving service quality through structured operations and knowledge sharing. At Freedom Systems Japan, engineers are not hidden behind tickets. You work closely with clients, regional teams, and project stakeholders, gaining exposure to real-world enterprise IT challenges across infrastructure, cloud, and cybersecurity. This role is ideal for engineers who want to grow from execution to ownership, and from reactive support to proactive value delivery. 【Key Responsibilities】 1.IT Operations & Service Delivery －Operate and maintain client IT environments, including Microsoft 365, Active Directory, PCs, servers, VMs, and network devices. －Ensure incidents, requests, and changes are handled within SLA with clear communication and accountability. －Maintain accurate case records, updates, and service reports in internal systems. 2.Knowledge & Process Enablement －Build, document, and continuously improve the internal knowledge base to enhance service consistency and efficiency. －Contribute to operational best practices and standardized troubleshooting procedures. 3.Client Support & Technical Consulting －Act as a technical point of contact for clients, clearly understanding issues and translating them into actionable solutions. －Coordinate with client-side vendors or partners when cross-party collaboration is required. 4.Project & Initiative Support Participate in and execute one-time or phased IT projects, including: －Infrastructure optimization －Device deployment and mass rollouts －Cybersecurity enhancements －Cloud and virtualization migrations －Digital transformation initiatives －Prepare and deliver regular maintenance and health-check reports for internal and client review. 【Requirements】 Language & Communication －Functional written and verbal communication skills in English or Chinese for collaboration with HQ and regional teams. －Ability to explain technical issues clearly to non-technical stakeholders. Experience & Technical Foundation －Minimum 1 year of hands-on IT support or operations experience (end-user devices, servers, or networking). －Solid understanding of: Microsoft 365/ Active Directory/ Windows PCs / servers / VMs/ Basic networking concepts －Experience working with local vendors or manufacturers for support or maintenance is a plus. Professional Attributes －Strong sense of responsibility and execution discipline. －Ability to prioritize tasks and respond efficiently in a service-driven environment. －Willingness to learn, document, and continuously improve. 【Required Job Skills】 System －Troubleshooting Windows client issues －Clear incident reporting and structured case documentation －Basic installation, configuration, and operation of Windows OS －Diagnosing and resolving common PC hardware issues Network －Basic LAN configuration and troubleshooting －Internet connectivity issue diagnosis －Basic wireless network setup and problem resolution
職務類別
工作待遇
工作性質
上班地點
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
接受身份
工作經歷
學歷要求
科系要求
語文條件
中文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
日文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
擅長工具
工作技能
其他條件
Nice-to-Have Certifications －Networking: CCNA or equivalent －Cybersecurity: ISC2 CC, CompTIA Security+, or similar －Cloud: Microsoft MS-900, AZ-900, or equivalent foundational certifications －IT Service Management: ITIL Foundation, CompTIA A+, or related certifications Career Outlook Join Freedom Systems Japan as an engineer at a critical growth phase. You will gain hands-on experience across infrastructure, cloud, and security, while working in a cross-border, bilingual environment that values initiative and learning speed. This role provides a clear path toward senior engineer, solution specialist, or technical lead, depending on your strengths and ambitions.
公司環境照片(9張)
休息時間隨時可以來一場電動遊戲的電視牆
可以盡情討論不同想法的獨立會議室
補充身心靈能量的茶水間。 不同口味的膠囊咖啡、補充身體能量的各類食物~
選擇自己舒適的方式和地點辦公
需要獨立寧靜的小角落或是遠端考試時，可以到思考間裡揮灑自己的創意
每周一次按摩舒壓時光
明亮開放的辦公室環境
開放的討論環境
每年一次的員工旅遊
福利制度
法定項目
其他福利
投遞履歷前，請先參考以下頁面了解公司文化： 公司網站：www.freedom.net.tw 人才招募網站：hr.freedom.net.tw 企業臉書專頁：https://www.facebook.com/freedomsystemsinc/ 生活臉書專頁：https://www.facebook.com/lifeatfreedomsystems/ 我們的介紹影片：https://youtu.be/rYyQkzQyH0g 【產業前景佳、公司穩定有發展】 ◆深耕於MSP（Managed Service Provider）領域10年中，自由系統已為數百間企業導入數位佈署的解決方案，具有穩健成長的商業模式。 ◆全球工業物聯網領導廠商研華公司（股票代號：2395）投資20%股權與自由系統結盟，形成深層策略合作關係，攜手將互聯網方案導入應用場域 。 ◆榮獲2021年度台灣地區微軟最佳合作夥伴，未來我們也會持續深耕與各原廠的關係，與合作夥伴一起打天下。 ◆公司提供多元職涯發展路徑，依能力興趣晉升專業職、管理職、亦或是部門轉調、工作輪調、派駐外地、海外機會等，開放新職缺也會優先考慮內部員工。 【豐富的教育訓練】 ◆Mentor一對一導師制度：由資深員工分享工作上的方法跟訣竅，帶領你快速適應新工作。跨產業、跨領域絕對不是問題。 ◆內部教育訓練課程庫：課程內容包含歷年前輩的精華寶典、銷售技巧、服務技巧、實際案例操作以及lab題庫訓練等等。 ◆通用類課程教育訓練：提供多元化的通識課程，包含溝通技巧、談判技巧亦或者是專案管理等，只要同仁有興趣皆能報名參加，鼓勵養成全方面能力。 ◆原廠教育訓練課程：提供各式原廠授權教育訓練課程，包含針對新產品提供的說明及專業技術課程等。 【我們的文化特色】 ◆高度自由化：信任員工，強調主動思考、獨立作業。 ◆組織透明化：凡事公平、公正、量化，多勞多得。 ◆扁平化管理：打破階級制度，重視能力非年資，強調軟實力。 ◆人性化管理：視所有同仁為公司重要資產，給予大量學習與挑戰機會，注重個人發展。 ◆鼓勵團隊合作，風格開放、自由、多元，溝通透明直接。 【具競爭力的獎酬制度】 ◆年終：基本年終獎金一個月。 ◆績效獎金：依個人績效表現給予業績獎金、營運獎金及專案獎金等 。 ◆其他獎金：節日獎金、人才推薦獎金等。 ◆證照津貼：取得指定證照，可獲得每月固定津貼，自己幫自己加薪！ ◆調薪：每年皆有調薪機會，依照績效表現及公司營運狀況調整。 【多元福利與活動】 ◆認股：員工也能分享公司利潤，優秀員工享有優先認股與選擇權機會。 ◆保險：勞保、健保、退休金、意外險、職災保險，提供大家全方位的保障。 ◆進修：補助員工課程進修，加強技術、管理軟實力。 ◆美食：全天侯咖啡零食招待，讓您每天活力滿滿。 ◆體檢：公司重視你的健康，補助員工年度健康檢查。 ◆活動：電影欣賞會、節慶活動、員工聚餐、國內(外)旅遊等各類活動凝聚團隊的向心力。 ◆生日：當月生日假，生日我最大，不用來上班。 ◆孕期：身為女性我最大，孕期準媽媽、準爸爸優先排車位，讓孕期不再辛苦。 ◆紓壓：工作壓力大嗎？公司備有遊戲機、飛鏢機、並提供每週專業師傅按摩 ◆遠端工作：在家工作不是夢想，經核准可以彈性在家工作。 ◆娛樂： 110吋大螢幕及PS 5賽車椅讓你極限飆速，還有飛鏢機及手足球桌任你玩。 【安全舒適的工作環境】 ◆舒適的辦公空間：依照自己的心情布置你(妳）個人的辦公空間。 ◆高質感的會議空間：咖啡館的氛圍，激盪大家專業無界限的思維。 ◆獨立思考空間：需要獨處嗎？提供大家不受打擾的個人思考空間。 ◆溫馨茶水間：咖啡機、微波爐、冰箱等家電設備齊全，員工閒話家常的好所在。 ◆活動空間：全體活動、節慶活動，全員聚會創造歡樂的聚集地。 【多元職涯發展】 ◆一對一輔導個人發展計畫，鼓勵持續進修。 ◆依能力興趣晉升專業職務、管理階層、專案指派、工作輪調、海外機會等。 ◆開放新職缺優先考慮內部員工。 **優渥的薪資福利機制，彈性多元的工作方式，開放的公司氛圍，歡迎優秀的您趕快加入我們**