客服技術專員(技術客服)
GARMIN_台灣國際航電股份有限公司
本網頁由成功大學生涯發展組與104人力銀行共同經營創建,源於南區就業博覽會徵才企業職缺,同意在此提供更多且適職的工作機會予求職者
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提醒您,Garmin HR 僅會使用公司電子郵件信箱(name@garmin.com)聯繫求職者,並透過我們網站上的安全管道蒐集申請人的資料。Garmin不會要求求職者在申請職位時提供個人銀行資訊。為避免惡意的詐騙,歡迎於Garmin官方網站或104人力銀行投遞履歷。 Recruitment Fraud Warning Please take appropriate precautions before sharing any personal information with bad actors who may pose as hiring managers recruiting via email, text messages or on social media. The con artists are creating misleading email accounts and collecting financial and other sensitive information from unsuspecting individuals. Garmin only uses Garmin email addresses (e.g., name@garmin.com) when communicating with candidates via email and uses secure tools on our website to receive data from applicants. Garmin does not request personal banking information from candidates to submit an application for an open position. We continue to encourage individuals interested in an open position to apply directly on our website. 【GPS 領導廠商】 Garmin,全球衛星定位系統產業的龍頭!自1989年成立以來,在航空、航海、汽車導航、戶外運動與健身休閒等五大應用領域,全球佔有率均是第一名,2012年銷售超過1億台的GPS衛星定位及通訊產品,2018年更是到達累積銷售2億台之里程碑。Garmin秉持「創新研發、豐富大家生活」的精神,以產品幫助許多人完成不同領域的旅程記憶。除了執著研發上的專業,產品更強調人性化的操作介面,不管哪一個領域,都希望開發出讓使用者快速上手的產品。Garmin於2000年在美國NASDAQ公開上市,2004 成為 NASDAQ100 指數中之高科技指標公司,2012年12月榮獲美國標準普爾500指數指名成為成份股股票之高科技指標公司。過去數年更榮獲富比士評選為全球兩千大之一。 【技術持續創新】 Garmin面對快速變動的市場,積極推動產品與技術的創新,體現在航空的整合性儀表板研發及航海產品等,到近期的穿戴式裝置。 我們擁有各項技術整合能力,包含GPS晶片組軟/硬體核心,GPS產品開發、電子地圖技術、無線電傳輸、行動電視、慣性導航、語音合成及辨識、數位路況廣播、雷達、聲納、AutoPilot、液晶模組技術及智慧型手機導航軟體及伺服器應用等。在這些領域裡都以卓越的技術成就推出傲視全球的GPS產品,成為世界的領導品牌。 【亞洲研發中心】Garmin 的臺灣團隊肩負百分之九十五的生產製造任務,近年來臺灣更發展為亞洲研發中心。我們深耕這塊土地並且持續擴大研發團隊規模,現階段需要更多學界技術能量以及研發人才的加入,持續創造Garmin 連續營收與獲利成長的奇蹟,進而提升臺灣新興科技產業的動能。在Garmin,您有機會與世界各國頂尖的人才合作,跨文化的經驗將提升您的視野與實力,歡迎您與我們共同站上世界的舞台!
工作內容
【職務說明】 你對科技充滿熱情?喜歡拆解問題、找出技術解決方案?想進入科技產業、成為技術專家? 這不只是一般客服,而是技術支援的角色!如果你想在 Garmin 深耕技術領域,這將是你的最佳起點! 【你的工作內容】 -產品技術支援:協助客戶解決 Garmin 產品的技術問題,包括軟硬體設定、韌體更新、連線故障排除等。 -深入產品研究:學習 智慧穿戴裝置、車用電子等技術,成為專家。 -技術分析與問題診斷:針對客戶的技術困擾,進行系統性分析與解決。 -跨部門技術回饋:將產品使用者的回饋提供給內部研發與產品部門,參與產品優化。 【你具備的技術與特質】 -喜歡技術,熱愛研究 3C 產品運作原理。 -邏輯思維佳,能夠分析問題並提出解決方案。 -學習力強,對新技術充滿好奇心,願意不斷成長。 -良好的溝通能力,能將技術內容轉換為客戶能理解的語言。 -有基本 IT、電子、通訊、或相關知識尤佳(無經驗但熱愛技術者亦歡迎)。 -英文能力佳可加分,因需接觸國際技術資料。 【你的技術職涯發展】 -技術專家之路:你不只是客服,而是 Garmin 的技術支援專家,累積經驗後,可發展為高階技術顧問或內部產品培訓師。 -接觸最前沿科技:第一時間接觸 Garmin 產品,學習智慧裝置、AI、等先進技術,為未來科技趨勢做好準備。 -內部轉職機會:未來可依興趣發展國際支援! 【你將獲得】 -Garmin 產品深度體驗,親身操作最新裝置,實戰提升技術能力。 -完整技術培訓計畫,內部技術培訓+專業知識課程,成為 Garmin 技術專家。 【 立即加入 Garmin,成為技術專家!】 如果你熱愛技術,並希望在科技產業發展,這份工作將是你職涯的最佳起點!
條件要求
英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
公司環境照片(10張)
福利制度
【Garmin Benefits】 整體薪酬以績效為導向,具市場競爭力。 ● 端午、年終、年度績效獎金 ● Garmin員購折扣 ● 員工股票認購計畫 ● 生日禮金、中秋禮金、婚喪喜慶補助金、同仁在學補助金、 子女獎助學金 ● 設有員工餐廳、交通車 ● 設有員工宿舍及汽機車停車位供申請 【Garmin Health & Wealth】 ● 彈性上下班 ● 員工協助方案-生活及工作諮詢、健康諮詢及協助 ● 團保計畫、差旅險 ● 醫護室、定期駐點醫師/物理治療師、定期健康檢查、身心靈相關講座 【Garmin Environment】 ● 符合人體工學辦公桌椅 ● 提供咖啡、茶飲、歡樂點心時間 ● 自由彈性、舒適的工作環境 【Garmin Life】 ● 豐富多元化社團活動 ● 運動休閒設施 ● 旅遊補助 【Garmin Talent Development】 ● 新進人員訓練:紮實且豐富的新進訓練課程與活動! ● 專業課程訓練:職務領域精進,掌握工作專業核心! ● 領導管理訓練:帶人帶心,邁向成功的團隊領導者! ● 語言訓練計畫:世界接軌語言訓練,成為國際人才! ● 多元學習管道:課程、活動、線上等多元學習管道! 想一窺Garmin的生活嗎?快來Follow我們的官方專頁! https://www.facebook.com/GarminAsia/