"稀有"【外商客服正職】歡迎新鮮人!|全球布局五萬人企業・國際職涯起點・完整的培訓機制・部門氛圍活潑_AMR_226
藝珂人事顧問股份有限公司
本網頁由成功大學生涯發展組與104人力銀行共同經營創建,源於南區就業博覽會徵才企業職缺,同意在此提供更多且適職的工作機會予求職者
藝珂人事顧問股份有限公司
藝珂集團為全球最大的國際性人力資源服務公司,總部設於瑞士蘇黎世,名列《財富Fortune》全球前500大企業,股票也在瑞士蘇黎土證券交易所公開上市。藝珂集團亦獲全球最佳企業職場肯定,目前已有超過5千家分公司,服務遍佈於世界60個主要國家及地區市場,全職員工超過39,000名。每天有超過70萬名的約聘工作夥伴為超過10萬家公司提供最完善的人力資源服務。 台灣藝珂於1989年成立,以國際視野丶貼近客戶的服務網路,提供台灣各類產業及大丶中丶小型企業多元的人才資源服務,服務市場遍及亞太區。除了為台灣企業提供人才搜尋的服務外,更為企業的人力資源管理提供360度人才解決方案和教練/諮詢服務,以因應瞬息萬變的市場環境,協助企業優化勞動環境。 台灣藝珂集團於台北﹑新竹﹑台中﹑台南﹑高雄皆設有服務據點,透過全台近兩百位專業顧問與職員,協助企業經營領域的擴展,同時讓求職者有更彈性多元和跨地域的求職空間。 藝珂專業: 業務銷售與行銷/數位應用/醫藥及醫材專業/公司財會/法規稽核及風控/資訊科技與管理/銀行金融科技/證券投資/生產與製造/研發/人力資源/軟體開發與應用/法務與法遵/專利/公共事務諮詢/行政管理與後勤單位/供應鏈/採購/客服/產品管理/專案管理/工程製造與技術 服務據點: 台北總公司 02-5552-6168 新竹分公司 03-620-1558 台中分公司 04-2301-0781 南科分公司 06-510-6999 高雄分公司 07-226-2060
工作內容
Hi ! 我們正在尋找具備中英文書寫能力的文字客服專員,透過 Email 與即時訊息(Live Chat)提供專業、迅速的使用者支援,協助客戶解決帳號、操作、訂單等相關問題,並持續提升顧客服務體驗。 【工作內容】 1. 以中英文文字方式(Email/Live Chat)即時回應亞洲區使用者提問。 2. 協助處理帳號、訂單、產品使用等常見問題。 3. 紀錄並追蹤客戶反饋,協助提升服務品質與流程效率。 4. 配合團隊內部作業指引,維持服務水準與正確性。 【職務需求】 **精通中文讀寫,具備良好文字表達與理解能力** **具中等英文讀寫能力,可理解 FAQ、內部指引與撰寫基本英文信件** **外國人也可! 但需具備台灣大學學歷(可協助申請工作證)** 【工作時間】 07:00-23:00 排班制,一天八小時(每季輪一次),每週排休兩日,準時不加班 【工作地點】 靠近捷運行天宮站與中山國中站,交通便利 【公司福利】 ✦電競風格辦公室,配有 Switch、PS5、籃球機、健身房與按摩沙發 ✦全天候提供氣泡水、美式咖啡,不定期零食補給櫃與 Happy hour下午茶時間 ✦免費語言課程補助:日、韓、西、粵語與商用英文皆提供補助學習 ✦特休天數優於勞基法,另享生日假、豐富的節慶禮盒與尾牙抽獎 ✦升遷制度透明,入職半年可申請晉升 ✦年終獎金保障,依績效穩定發放 【應徵方式】 請透過 104 投遞履歷,或將履歷寄至:tina.huang@adecco.com 也歡迎加入官方 Line:@362ilqox,我會與您詳聊職缺細節並安排面試!
條件要求
英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
【加分條件】(非必要) • 曾有相關客服經驗者佳 • 熟悉英文商業書寫邏輯者佳
公司環境照片(4張)
福利制度
享勞健保及依勞基法規定之福利。